Tot 17 november zijn wij minder goed bereikbaar

Beste Donateur,

De aankomende week (tot en met 17 november) heeft Al-Ayn een uitgebreide training. Met deze training hopen wij u en onze weeskinderen nog beter te kunnen helpen in de toekomst.

Helaas heeft dit wel gevolgen voor onze bereikbaarheid en de afhandeling van donaties. Hieronder leggen wij even kort uit wat de gevolgen zijn.

U kunt gewoon blijven doneren, maar...

Tot en met 17 november kunnen wij u niet de gebruikelijke service en communicatie bieden. Dit heeft de volgende gevolgen:

  • U kunt het hoofdkantoor in Rijswijk de aankomende zeven dagen niet bezoeken
  • Wij zijn grotendeels niet bereikbaar per telefoon, mailtjes zullen ook later beantwoord worden
  • U kunt blijven doneren, maar de gebruikelijke kwitantie zult u pas in de periode na de training ontvangen
  • Donatiebussen worden ook na de training pas geteld, dus ook hierbij kan de kwitantie langer op zich laten wachten dan u gewend bent
  • Andere zaken zoals de Pick-up service zullen ook pas weer na de training hervat worden

Wij lezen elk mailtje en zien elke donatie 

Wij nemen uw donaties altijd serieus en vinden transparantie heel belangrijk. Daarom verzekeren wij u dat na deze training iedereen die doneert alsnog een kwitantie krijgt en dat elk mailtje dat u stuurt alsnog beantwoord zal worden.